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Servicio al cliente

En Imagina queremos entregar un servicio de excelencia a nuestros clientes y acompañarlos durante toda la experiencia de vivir su nuevo departamento.

Servicio al Cliente Postventa Imagina te acompaña
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Servicio al Cliente

Inmobiliaria Imagina se ha esforzado por desarrollar una relación cercana y a largo plazo con sus clientes, basándose en la confianza y la calidad de los servicios. Nuestro compromiso con los clientes nos impulsa a siempre estar dispuestos a tener soluciones que contribuyan a la calidad de vida de nuestros clientes. Es por eso que hemos trabajado en conformar un equipo calificado, quienes entregarán la atención necesaria para responder sus solicitudes y requerimientos.

 

Para enviarnos sus consultas y comentarios, lo invitamos a comunicarse con nosotros a través de:
 
Portal de Ayuda: Ingrese aquí
 
Teléfonos: 6000 850 005
 
Horario de atención oficina central: Lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y viernes de 8:30 a 14:30 horas.

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Postventa

Postventa atenderá todos aquellos casos que estén dentro de la garantía otorgada, que el desperfecto sea nuestra responsabilidad o si algún proveedor no responde a las garantías otorgadas, en estos casos, debe enviar solicitud y/o comunicarse:

 

Teléfonos:
6000 850 005

 

Horarios:
Lunes a Jueves de 08:30 a 18:00 hrs.
Viernes de 08:30 a 14:30 hrs.

 

En caso de emergencia durante el fin de semana y festivos, comuníquese al Cel. 940 276 218
En la solicitud de indicar claramente la dirección de la propiedad, número de ésta y cuál es el desperfecto encontrado. Una vez recibida la información, nuestra ejecutiva se pondrá en contacto con usted, para coordinar la visita inspectiva, en la cual se evaluarán los desperfectos y se le indicarán los pasos a seguir.

 

Espacios comunes
Si se presenta algún desperfecto en un espacio común de su edificio ya sea piscina, quincho, ascensores, pasillo, escaleras de emergencia, etc. Deben informar lo ocurrido inmediatamente a la administracion y conserjería.

 

Mantenciones del inmueble
Una vez adquirida su propiedad y para que esta se conserve en optimo estado, es de vital importancia realizar las mantenciones periódicas. En el manual de propietario puede encontrar algunas recomendaciones que sugerimos tome en cuenta.

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Encuentra aquí información útil para vivir la mejor Experiencia Imagina

 

Revisa aquí las mantenciones que tu departamento necesita

 
Realizar medidas preventivas y cuidar tu departamento de la mejor manera posible te ayudará obtener el mayor bienestar, extender su vida útil y darle plusvalía a tu propiedad. Además, cumplir con las mantenciones indicadas en el Manual del Propietario te permite mantener las garantías vigentes. Revisa los siguientes videos con consejos de mantenciones.
 

Manual del propietario

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